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27 de abril, del Parlamento y el Consejo; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
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diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la
normativa nacional vigente, EMIRVAR S.L. , le informa que cumple íntegramente con
la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con
los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.
EMIRVAR S.L. pone en su conocimiento la existencia de un sistema de tratamiento
de la información, titularidad de EMIRVAR S.L. , para las finalidades propias de
gestión, comunicación e información. El citado sistema se encuentra descrito en el
correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento del RT.
MEDIDAS Y NIVELES DE SEGURIDAD:
EMIRVAR S.L. ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de
la información, tal y como exige el art. 32 del RGPD, según la naturaleza de los datos
personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la
medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, garantizando con ello la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de los mismos.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Las medidas de seguridad que EMIRVAR S.L. tenga descritas en el Registro de
Actividades de Tratamiento serán aplicadas al conjunto de activos del sistema de
tratamiento de la información en el que se traten los datos de carácter personal, con
el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de
datos.
Todo el personal contratado por EMIRVAR S.L. y sus Encargados de Tratamiento,
están obligados al cumplimiento de la citada normativa, con especial atención en lo
relativo a sus funciones y obligaciones, incluido el deber de secreto que serán
debidamente determinadas por EMIRVAR S.L. .
RECOGIDA DE DATOS:
La aceptación de las presentes condiciones, precisa de la Persona Usuaria la
recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le
serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página Web. En el
momento de la recogida de los datos, la Persona Usuaria será debidamente
informada de los derechos que le asisten.
Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre
actualizada y no contenga errores, pedimos a quienes utilizan nuestros servicios que
nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de
sus datos de carácter personal.
EJERCICIO DE DERECHOS:
Para ejercitar los Derechos reconocidos a las personas interesadas en la normativa
vigente en materia de protección de datos deberán dirigirse a EMIRVAR S.L. , Camino
del Más Quemado, s/n, Km 24, Burriana, 12530, Castellón, España , mediante
comunicación por escrito o mediante correo electrónico a la dirección hola@festents.com.
Además de los siguientes derechos, la persona interesada podrá acudir a la autoridad de
control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando se considere
que el tratamiento de los datos personales no cumple con la normativa aplicable.
A continuación, se describen brevemente los derechos reconocidos a la persona
interesada, con el fin de facilitar su comprensión y ejercicio efectivo:
Derecho de acceso
Permite a la persona interesada saber si sus datos personales están siendo tratados
y, en caso afirmativo, conocer qué datos se tratan, con qué finalidad, durante cuánto
tiempo y a quién se comunican.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos, erróneos
o incompletos.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos relacionados
con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se basa en el
interés legítimo o se utiliza con fines de marketing.
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando estos ya no sean
necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, cuando se retira el
consentimiento o cuando el tratamiento no sea lícito.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que el tratamiento de los datos personales se suspenda
temporalmente o se limite a determinados usos, en determinadas circunstancias
previstas legalmente.
Derecho a la portabilidad de los datos
Permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso
común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando
sea técnicamente posible.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Permite al interesado no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el
tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que
produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
CONSENTIMIENTO:
La persona Usuaria prestará su consentimiento para que EMIRVAR S.L. pueda hacer
uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los
servicios contratados.
La cumplimentación del formulario incluido en el sitio o el envío de correos
electrónicos u otras comunicaciones a EMIRVAR S.L. , implica el consentimiento
expreso de la Persona Usuaria a la inclusión de sus datos de carácter personal en el
referido sistema de tratamiento, titularidad de EMIRVAR S.L. .
Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al Cliente/a o Persona
Usuaria del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los
datos, de la identidad y dirección de EMIRVAR S.L. y de la facultad de mismo de
ejercitar los derechos de anteriormente indicados, así como presentar reclamación ante
la AEPD.
Es importante señalar que la persona Usuaria podrá retirar en cualquier momento el
consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de los datos personales, sin
que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
CESIÓN A TERCEROS:
EMIRVAR S.L. no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de
sus titulares, que deberá ser concedido en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la
finalidad expresada y siempre con el consentimiento de la Persona Usuaria o
Cliente/a.
CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL:
Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre EMIRVAR S.L. y los
Clientes/as o Personas Usuarias serán tratados con absoluta confidencialidad,
comprometiéndose EMIRVAR S.L. a la obligación de secreto de los datos de carácter
personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que
eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo
establecido en la normativa vigente.
Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo
que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal
naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La
visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los
mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.
Recomendamos a las Persona Usuaria que no facilite a tercero alguno su
identificación, contraseña o números de referencia que EMIRVAR S.L. pudiera
proporcionarle. Asimismo, Para garantizar que la protección del secreto profesional
entre EMIRVAR S.L. y la persona cliente o usuaria se preserve en todas las
comunicaciones, no deberá revelarse información confidencial a terceros.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCIÓN DE
DATOS:
EMIRVAR S.L. se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y
protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o
jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en
la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de
publicación de dicha modificación en la página Web de EMIRVAR S.L. .
DIRECCIÓN DE CONTACTO:
El sitio Web www.festents.com, es gestionado por EMIRVAR S.L. , inscrita en el
Registro Mercantil con los siguientes datos: Tomo,43208; Folio, 140; Hoja, B-
426958; Inscripción, 1ª y con NIF B16897415.
El sistema de tratamiento de la información creado, está ubicado en el domicilio
social, el cual queda establecido a los efectos del presente Aviso Legal, en Camino
del Más Quemado, s/n, Km 24, Burriana, 12530, Castellón, España ; bajo la
supervisión y control de EMIRVAR S.L. , quien asume la responsabilidad en la
adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la
confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en el
Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de abril, del
Parlamento y el Consejo; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional
vigente y demás legislación aplicable.
EMIRVAR S.L. a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de
dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio.
En todo caso, será de aplicación a este respecto, el Reglamento Europeo de
Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de abril del Parlamento y el Consejo; la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los
Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente y su normativa de
desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la
información a los interesados y la creación y mantenimiento de tratamientos de datos
personales.
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Usuaria como visitante anterior y así guardar y recordar las preferencias que puedan
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de tráfico dentro del propio site y estimar el número de visitas realizadas, de manera
que EMIRVAR S.L. pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más
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sobre sus páginas Web. Tenga en cuenta que recogemos datos sobre sus movimientos
y uso de nuestra Web como datos estadísticos, no personales.
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éstas permanecen activas o según su finalidad. En algunas ocasiones podremos
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sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
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- Cookies de sesión: Son aquellas que recaban datos mientras que la Persona
Usuaria está navegando por la página web.
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en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por
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- Cookies técnicas: Son aquellas que se usan de forma internas y que son
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sobre la actividad de las Personas Usuarias. Dicha información se recopila de
forma anónima y permite optimizar la navegación por la nuestra web con el fin de
garantizar un mejor servicio a la Persona Usuaria.
- Cookies de personalización: Son aquellas que permiten a la Persona Usuaria
acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas
en función de una serie de criterios en el terminal de la Persona Usuaria como
por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al
servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
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eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya
incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el
servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia
en la que se muestran los anuncios.
- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión,
de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el
editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que
presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del
comportamiento de las Personas Usuarias obtenida a través de la observación
continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil
específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Finalidades de las cookies.
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conserva información de identificación personal sobre usted. Algunas cookies
personalizan su visita, otras recuerdan sus preferencias, mientras que otras solo nos
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se borra automáticamente cuando cierras el programa navegador, pero para borrar el
“localStorage” debes borrar el historial del navegador.
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anteriormente.
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que introduces en los formularios web (por ejemplo, tu email, tu número de tarjeta de
crédito o tu contraseña de acceso a una página) para que no tengas que volver a
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Si utiliza un explorador nativo de su terminal móvil, Ajustes > Borrar datos o
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*Puede diferir en función al modelo de versión del sistema operativo.
Puede hacer uso de la sección “Ayuda” que encontrará en la barra de herramientas de
la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo,
algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o
pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas las cookies.
Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se
borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo
privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los
navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado o
incógnito”.
Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más
acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra Web, aunque
su navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de la Persona
Usuaria puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.
Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de
herramientas como las siguientes:
- Ghostery: www.ghostery.com/
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Email: hola@festents.com.
El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se
rige este sitio web www.festents.com para la contratación de los servicios
ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste
atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de
Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.
A efectos de estas Condiciones, la actividad que EMIRVAR S.L. desarrolla es:
Servicio de alojamiento en tiendas de campaña en festivales y otros
eventos y montaje de tiendas en campings
Al utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios, La Persona Usuaria
consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello
todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar,
navegar o utilizar este sitio Web.
Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La
Persona Usuaria será el responsable de consultarlas cada vez que acceda,
navegue y/o use www.festents.com ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo la contratación
del servicio.
Todas aquellas preguntas que a la Persona Usuaria le surjan en referencia a
las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con EMIRVAR S.L.
mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el
formulario de contacto.
2.- PERSONAS USUARIAS
El acceso, navegación y uso de www.festents.com, confiere la condición de
Persona Usuaria, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por
www.festents.com, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así
como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las
correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.
La Persona Usuaria asume la responsabilidad de un uso correcto en
www.festents.com. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer un uso adecuado de www.festents.com para realizar consultas y
contratación de servicios legalmente válidas.
No realizar ninguna contratación falsa o fraudulenta. Si FESTENTS
considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e
informando a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos veraces y lícitos.
La Persona Usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para
celebrar contratos a través de www.festents.com.
3.-PROCESO Y CONDICIONES DE LA RESERVA
Para realizar cualquier contratación en www.festents.com, es necesario que La
Persona Usuaria sea mayor de edad.
La Persona Usuaria debidamente registrados en www.festents.com deberán
seguir el procedimiento de contratación y/o adquisición online establecidos por
FESTENTS.
Los pasos a seguir para realizar la contratación de servicios son:
1. Accede a la web
2. Elige la tienda o alojamiento
3. Rellena el formulario
4. Lee y acepta los términos y condiciones generales de contratación, así
como la política de privacidad y protección de datos.
5. Envía la solicitud.
6. Formaliza la reserva.
La Persona Usuaria deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de
los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el
pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la
incidencia surgida.
Seguidamente, La Persona Usuaria recibirá un comprobante o confirmación de
la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a FESTENTS.
3.1. Condiciones de reserva:
La reserva de una de nuestras tiendas u otro alojamiento da derecho al
uso y disfrute de los mismos y de sus bienes, de conformidad a las
condiciones de apertura y cierre de la Zona Glamping que consta en el
correo electrónico de confirmación.
El pago que se efectúa es por tienda o tipo de alojamiento (bienes
incluidos). El abono del precio de la tienda u otro alojamiento, se
efectuará en un solo pago, realizado de una sola vez, con independencia
del número de ocupantes que vayan a tener acceso a la misma, y que
no podrá ser nunca superior al número máximo de personas
establecidas en la web de Festents para cada tipo de tienda.
El precio para el uso y disfrute de la Tienda o Alojamiento incluye
únicamente los bienes y servicios referidos en la descripción del mismo
que se establece en la web de Festents para cada uno de los festivales
o eventos.
El pago que se realizará, será únicamente por el uso y disfrute de la
Tienda o Alojamiento y Bienes, no confiriendo al titular de la reserva ni a
los ocupantes del alojamiento, en ningún caso, derecho de adquisición
alguna sobre los mismos.
Los ocupantes de la Tienda o Alojamiento deberán desalojar y
abandonar desalojar y abandonar los mismos, así como entregar todos
sus Bienes, en el día ya la hora establecida en el correo electrónico de
confirmación de la reserva y, en todo caso, antes de que se produzca el
cierre de la Zona Glamping.
Todos los Bienes puestos a disposición de los ocupantes de la Tienda o
Alojamiento serán conservados durante el uso con la diligencia debida,
evitando causar daños o deterioros en los mismos más allá de los
propios de su uso normal. Siendo todos los ocupantes de la Tienda o
Alojamiento responsables solidarios junto con el titular de la reserva de
cualquier daño que se cause a los mismos.
La elección de la ubicación de la Tienda será decisión de Festents,
según sus propios criterios.
1.8.- El titular de la reserva deberá depositar una fianza de CUARENTA
EUROS (40 €) para cubrir posibles daños que puedan producirse,
comprometiéndose éste a pagar la diferencia en caso que, producidos
estos, tuvieran un coste superior al importación de la fianza depositada.
El cargo se realizará en la misma tarjeta en la que se ha realizado el
cobro de la fianza, después de informar verbalmente al titular de la
reserva, o en su defecto a los ocupantes si en el caso que el titular no
sea un ocupante.
Si se daña gravemente la tienda o alojamiento, el titular de la reserva
pagará su reparación o reposición en su totalidad, importación no
cubierta enteramente con los 40 € de depósito.
El precio de la reserva no incluye la limpieza diaria del interior de las
tiendas, ni los cambios de ropa de cama. En caso de que el cliente esté
interesado en estos servicios, deberá efectuar una solicitud abonando el
costo de obtener los servicios en ese mismo momento.
Festents no se responsabiliza, en ningún caso, de los objetos dejados
en las Tiendas o Alojamiento ni en la Zona adyacente a los mismos,
aunque la Zona Glamping esté dotada de espacio vallado y de seguridad
para velar por los objetos y las personas.
3.2. Correo electrónico de confirmación de reserva y acceso a la zona de
camping
Es importante que el usuario lea detenidamente el contenido del correo
electrónico de confirmación de la reserva, así como los derechos,
obligaciones y servicios asociados al mismo, ya que, una vez
formalizada la reserva, no será posible realizar modificaciones, salvo en
lo previsto en la cláusula 5 y en el apartado 5 de la presente cláusula.
El correo electrónico de confirmación de la reserva tiene carácter
nominativo y constituye el documento acreditativo de la contratación del
servicio. Durante el proceso de compra se solicitarán los datos
personales del cliente, que serán incorporados a la base de datos de
FesTents con la finalidad de gestionar la reserva, prestar el servicio
contratado y, en su caso, remitir comunicaciones informativas o
comerciales cuando exista consentimiento previo.
El correo electrónico de confirmación incluye un número de reserva o
identificador único. FesTents no se hace responsable del uso indebido,
pérdida, duplicación, falsificación o utilización por parte de terceros
distintos del titular de la reserva.
Una vez confirmada la reserva, el usuario recibirá por correo electrónico
el enlace para realizar el check-in en el alojamiento reservado. Dicho
check-in deberá completarse con los datos de todos los ocupantes, así
como la fecha y hora prevista de llegada a la Zona Glamping.
El documento de check-in deberá presentarse en la recepción de la
Zona Glamping junto con un documento de identidad válido (DNI,
pasaporte u otro documento oficial equivalente). La organización podrá
requerir la identificación de todos los ocupantes incluidos en la reserva.
La reserva únicamente será válida cuando haya sido realizada a través
de la plataforma oficial de FesTents (www.festents.com), de la
plataforma del festival o evento correspondiente, o a través de canales o
puntos de venta expresamente autorizados.
La reserva del alojamiento se realiza para la totalidad del periodo del
festival o evento seleccionado. Las fechas y horarios de apertura y cierre
de la Zona Glamping se indicarán en el correo electrónico de
confirmación.
FesTents podrá modificar dichos horarios por razones operativas,
organizativas o de fuerza mayor, comunicándolo a través de su página
web, correo electrónico o cualquier otro canal oficial de comunicación.
El acceso a la Zona Glamping está limitado exclusivamente a los
asistentes del festival o evento correspondiente. Para acceder será
imprescindible disponer de la entrada válida del evento y haber
contratado el alojamiento a través de los canales oficiales.
En determinados eventos, el acceso podrá requerir un suplemento
adicional de acampada o acceso a zona de descanso, según lo
establecido por la organización del festival. Este requisito será informado
previamente en la web del evento y en los canales oficiales
correspondientes.
FesTents no será responsable de la definición de dichas condiciones,
limitándose a reflejar la información facilitada por la organización del
evento.
El documento de check-in deberá estar correctamente cumplimentado
para garantizar su validez y permitir el acceso a la Zona Glamping.
El documento de check-in incorpora medidas de seguridad destinadas a
garantizar su autenticidad e integridad.
FesTents no se responsabiliza de reservas adquiridas fuera de los
canales oficiales o no autorizados.
Cualquier documento de check-in manipulado, alterado o falsificado
podrá dar lugar a la denegación de acceso a la Zona Glamping, sin
perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
La reserva del alojamiento no podrá ser utilizada con fines publicitarios,
promocionales o comerciales sin autorización expresa de FesTents,
incluyendo concursos, sorteos o promociones. El incumplimiento de esta
condición podrá dar lugar a la anulación de la reserva y a la reclamación
de los daños y perjuicios correspondientes.
FesTents podrá emitir pases de invitación o acreditaciones especiales a
determinadas personas o colectivos a su exclusiva discreción.
3.3. Retirada de la reserva y canje por pulsera
La reserva deberá canjearse por una pulsera a la llegada a la Zona
Glamping, en la recepción habilitada. La recepción permanecerá abierta
durante el horario indicado en el correo de confirmación.
Una vez canjeada la reserva, la pulsera será el único elemento válido
para acreditar el derecho de acceso y estancia, debiendo portarse de
forma visible durante toda la duración del evento.
La pérdida de la pulsera supondrá la pérdida del derecho de acceso y
estancia en la Zona Glamping.
No se admitirán pulseras manipuladas, abiertas, dañadas o
deterioradas.
Para entrar y salir de la Zona Glamping será obligatorio conservar la
pulsera durante todo el evento.
Solo las personas incluidas en el check-in podrán canjear la pulsera,
debiendo identificarse adecuadamente.
En caso de menores de edad, se aplicarán además las normas
específicas del festival o evento correspondiente.
3.4. Cancelación, suspensión o modificación del evento.
En caso de suspensión o cancelación del evento por causa de fuerza
mayor, se aplicarán las condiciones establecidas en esta cláusula.
La cancelación del evento por causas meteorológicas no dará derecho a
reembolso del alojamiento.
En caso de cancelación por fuerza mayor, FesTents podrá ofrecer la
devolución del importe o la reubicación en otra fecha o evento
equivalente.
En caso de “no show” por causa de fuerza mayor debidamente
justificada, se aplicarán las mismas condiciones del punto anterior.
FesTents no asumirá gastos adicionales del usuario (transporte,
alojamiento externo, alimentación, etc.).
En casos relacionados con COVID-19 o situaciones excepcionales, se
aplicarán los plazos establecidos por la organización del evento.
3.5. Cambio de titularidad
El titular de la reserva no podrá modificarse. No obstante, podrá ceder el
uso del alojamiento a terceros mediante la actualización del check-in.
No se permitirán cambios una vez realizado el check-in físico en la Zona
Glamping.
3.6. Derecho de admisión
Se aplicarán las normas del festival respecto al acceso de menores,
consumo de alcohol y tabaco.
Podrán realizarse controles de acceso y registro de seguridad.
Se prohíbe el acceso de vehículos a motor.
Podrá denegarse el acceso o expulsar a cualquier persona que incumpla
las normas o comprometa la seguridad o convivencia.
En estos casos no se realizará reembolso alguno.
3.7. Propiedad intelectual, imagen, voz y nombre
El usuario, por el hecho de acceder a la Zona Glamping, autoriza de
forma expresa e inequívoca a FesTents a captar, grabar y utilizar su
imagen, voz y nombre durante el evento, así como su posterior difusión
con fines promocionales o comerciales en cualquier medio de
comunicación
En el caso de menores de edad, dicha autorización se entiende otorgada
por sus representantes legales al formalizar la reserva o autorizar su
acceso, en los mismos términos indicados anteriormente.
4.-DISPONIBILIDAD
Todos los servicios mostrados www.festents.com están sujetos a la
disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá
constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las
unidades disponibles de la forma más veraz posible en FESTENTS.
Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la reserva o no quedaran
fechas disponibles, FESTENTS se compromete a contactar con La Persona
Usuaria y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada
en concepto de importe.
5.-PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en www.festents.com son los finales, en Euros (€) e
incluyen los impuestos relativos al IVA.
En ningún caso FESTENTS añadirá ningún coste adicional al precio de los
servicios contratados de forma automática, sino solo aquellos que La Persona
Usuaria haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios
reflejados no afectarán a los pedidos o compras que La Persona Usuaria haya
realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.
Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago
seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución
o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma
tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y
autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas,
FESTENTS no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a
este motivo.
6.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En el caso de que la Persona Usuaria detecte que se ha producido un error al
introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en
www.festents.com, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con
FESTENTS a través de aquellos medios habilitados para contactar con el
servicio de atención al cliente.
Además, dicha información podrá ser modificada por la propia Persona Usuaria
en su apartado o área personal.
De igual forma, se remite a la Persona Usuaria a consultar el Aviso Legal y
Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar
sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los
Derechos Digitales.
7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
La Persona Usuaria, de conformidad con los artículos 68 y 102 del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,
tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin
necesidad de justificación.
No obstante, dicho derecho podrá ejercerse únicamente cuando la reserva
haya sido realizada con una antelación mínima de 30 días naturales respecto a
la fecha de inicio del evento. Transcurrido dicho plazo, la reserva tendrá
carácter firme y no será reembolsable.
Para ejercer este derecho, la Persona Usuaria deberá notificar su decisión a
FESTENTS. Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto
habilitados en www.festents.com o a través de:
- Dirección: Camino del Más Quemado, s/n, Km 24, Burriana, 12530,
Castellón, España
- Teléfono: 621 09 95 15
- Email: info@festents.com
Independientemente del medio que la Persona Usuaria elija para comunicar el
ejercicio de su derecho debe expresar de forma clara e inequívoca su intención
de desistir de la relación contractual. En todo caso, la Persona Usuaria podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que FESTENTS pone a su
disposición, aunque su uso no es obligatorio.
En el caso de desistimiento, FESTENTS reembolsará al Usuario todos los
pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, por el mismo medio por el que la
Persona Usuaria pagó (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por
el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos
costosa de www.festents.com) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a
más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que FESTENTS es
informada de la decisión de desistir.
La Persona Usuaria reconoce saber las excepciones al derecho de
desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General
para la Defensa de consumidores y Usuarios:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido
completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo
consentimiento expreso del consumidor/a y Persona Usuaria y con el
reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el
contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá
perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de
- El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de
vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios
relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una
fecha o un periodo de ejecución específicos.
8.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal contraria, FESTENTS no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su
parte.
Perdidas empresariales.
Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas
partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.
Igualmente, FESTENTS solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:
FESTENTS aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del
producto en www.festents.com, sin embargo, no se responsabiliza por las
mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de
resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
FESTENTS actuara con la máxima diligencia a efectos de poner a
disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido
de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes
de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas,
retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector,
que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal
funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en
www.festents.com por razones de mantenimiento u otras, que impidan
disponer del servicio. FESTENTS pone todos los medios a su alcance a
efectos de llevar a cabo el proceso de contratación completo de, no
obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean
imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
En general, FESTENTS no se responsabilizará por incumplimiento o retraso
en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el
mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control
razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.
9.- NULIDAD
Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos
por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas
permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de
nulidad.
10.- PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que La Persona Usuaria facilite a
FESTENTS en el curso de una transacción en www.festents.com, serán
tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones
Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar www.festents.com. La
Persona Usuaria consiente el tratamiento de dicha información y datos y
declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.
11.-LEGISLACIÓN APLICABLE
El acceso, navegación y/o uso de www.festents.com y contratación de los
servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado
con el acceso, navegación y/o uso de www.festents.com o con la interpretación
y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre La
Persona Usuaria y FESTENTS, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de
los juzgados y tribunales españoles.
12.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS
La Persona Usuaria puede hacer llegar a FESTENTS sus quejas,
reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los
datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.
FESTENTS dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para
cualquier disconformidad que tuviera La Persona Usuaria.
13.- SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
FESTENTS pone a disposición de La Persona Usuaria un procedimiento de
Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite a la Persona Usuaria
presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la
opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace
https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, La Persona
Usuaria podrá dar inicio al procedimiento.
